新規顧客の開拓以外にダイレクトメールを送る意味ってありますか？

「新規顧客の開拓以外にダイレクトメールを送る意味ってありますか？…」とのことですが、既存顧客に送るダイレクトメールには、かなり意味があります。

むしろ、

こう言っても過言ではないほど効果的です。

別のよくあるご質問「DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）を学べるオススメの教材はありますか？」の中で、

ビジネスとは何かと考えた時に、その本質は対人。対人とどう効率良く繋がり続けるかだけ。そして、DRMの本質も結局のところ「接点を持った人と、どう効率良く繋がり続けるかどうか」だけの話。これがDRMが最強だと感じる所以である。

こんな話を紹介しました。

この「接点を持った人と、どう効率よく繋がり続けることができるか」を考えた場合。既存顧客に送るダイレクトメールは無くてはならない存在とも言えます。

実際、

こういった目的を達成しようとした場合、紙ベースのダイレクトメールはかなり効果的に働きます。

また「一般的には、ダイレクトメールは新規開拓にのみ使われるイメージがあります…」とのことですが、

新規顧客を開拓するために、広い母数に対して無差別に送る。この場合はダイレクトメールよりも、折り込み広告やポスティングといった1件辺りの送付コストが安いチャネルのほうが、より効果的と言えます。

実際、

やろうと思えば、こういった方法を取ることもできます。

ただし、この場合の送付コストは1件につき82円。ダイレクトメールを1万件発送しようと思えば、単純計算82万円。2〜3万件送付しようと思えば、164〜246万円という金額になってしまいます。

反応率が高く、売上もある程度見込めるような、既存顧客リストであれば、これだけのコストをかける価値は十分にあります。ただし、そうでない場合は、ダイレクトメールでは割高になりがちになってしまうもの。

一方で、折り込み広告やポスティングは、送付コストも1件につき3円程度。1万件でも3万円。2〜3万件を配布しても6〜9万円程度のコストに抑えることができます。

こういった使い分けがオススメです。

参考にしてみて下さい。

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