中国輸入代行会社から商品が届かない。効果的なクレームを言う方法はありますか？

厳しいことを言いますが、前提としてクレームを言うという行為自体が消費者の思考です。そんなことを考える時間や労力があれば、新しいビジネスを模索することに貴重な経営資源を割くべき、というのが正直な意見です。

副業であろうと専業であろうと、基本的にやっていることはビジネスです。消費者のようにクレームを言えば何でも解決するかといえば、全くそんなことはありません。クレームを言うという行為は感情論。一方で、感情論が入らないのがビジネスです。

また、別のよくあるご質問でも紹介しましたが、国をまたいでビジネスをする以上、法律も違います。言った言わないの基準も異なります。騙して売ってくるケースももちろんあります。日本とは違い、契約書という概念もあまり通じない相手でもあります。

ですから、そもそも

というのがビジネスをしている人間の本音です。

「効果的なクレームを言う方法はありませんでしょうか？」とのことですが、ざっくばらんに言ってしまえば「合法的に脅す方法は無いのか？」という意味だと思います。

もちろん、合法的に脅すこと。効果的なクレームの入れ方はあるかもしれません。しかし、繰り返しますが、そんなことを考える時間や労力があれば、新しいビジネスを模索することに貴重な経営資源を割くべきです。

「商品が2ヶ月経った今もなお到着しません」とのことですが、この時点でビジネスとしては成り立ちません。もはや損切りをする以外に選択肢はないはずです。

こういったことが重要です。

また「代行手数料は10パーセントと低いので、なかなか強くも言えません…」とのことですが、代行手数料10パーセントというのは決して安い金額ではありません。むしろ、かなり高いほうです。次の業者を探す場合は、この辺りも含めてしっかりと交渉すること。より良好な関係性を構築できるようにして下さい。

参考にしてみて下さい。

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