無在庫販売が推奨されるが受注ベースで仕入れが出来ない場合のリスクは無いのか？

まさにこういった事例が無在庫販売の弊害というものです。

顧客の立場になって考えてみるとよく分かりますが、

「Amazonで注文が入っているのに発送できなければペナルティになってしまいますか？それとも売り切れたなどと説明して簡単にキャンセルできるものなのでしょうか？」とのことですが、

当然、こうしたケースが続けばAmazonなどのプラットフォーム上での評価も著しく下がります。そもそもプラットフォーム上でアカウントを消されてしまう可能性もあります。ビジネスにおいて一番重要な信用も失ってしまいます。

「仕入れられなければ受注をキャンセルすればよい」というのはあくまで売る側の視点。買う側からすれば完全なクレームの対象です。

これが無在庫販売における最大の弊害と言えます。

オフラインの世界、例えば賃貸物件を探す場合一つを取っても、

こういったやり方をする業者というものは存在します。しかし、こういったやり方をされて顧客の立場としてどう思うのか。どんな気持ちになるのかをしっかりと考えることが重要です。

もちろん、そうした業者とは将来的に二度と取引したくないと思うもの。

仮にAmazonのようにプラットフォーム上の評価が付けられるのであれば、間違いなく星1つ評価を選びます。コメントにも「この販売者は空売りをしている」と書く。販売者としてはそうした評価やコメントを書かれてしまえばおしまいです。

小売から買って小売で売る、というビジネスモデルで無在庫販売をする限り

こうしたリスクを避けることはできません。こうしたコントロールできない要素で、クレームの嵐をまねく。こういったことも大いにあり得ます。

こういったリスクをヘッジするためにも、別のよくあるご質問でも紹介しましたが、スムーズにビジネスや商売をしたければ、しっかりと在庫を持つこと。無在庫販売はあくまでテスト販売的に活用すること。テスト販売で売れ筋商品、軸となる商品が出てきたらしっかり在庫を持って販売することが必須です。

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